ガジェットさん家

iPhoneやAndroidを持ってる人、ホントに増えましたね。右を見ればiPhone、左を見ればAndroidという感じで体感的には半数以上の人がスマホユーザーになってるのでは？という印象を受けます。携帯ショップでもラインナップはスマホ一色で従来のガラケー機種を探す事も難しくなりつつありますが、その一方で未だ(失礼！)ガラケーを使い続ける人もチラホラ見かけます。

「そんなもん人の勝手だろ！ほっといてやれよ！！」

御指摘ご尤もです。でも気になるじゃないですか、こんなに便利でワクワクするものを敬遠するなんて。何故そこまでスマホを拒むのか知りたいとは思いませんか？

今回はその理由と背景を、私が見聞きした事を踏まえて検証してみたいと思います。「家族や知人にスマホを持たせたい！」とお考えの方はぜひチェックしてみてください。

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理由その1「必要性を感じない」

「携帯は通話とメールが出来れば十分」「今ある機能で事足りるから」

未だガラケーを使い続ける人に理由を聞くと、かなり高い確率で上記のような返答があります。

しかしこの発言はAndroidやiPhoneといった主要スマホを実際に使ってみた末にガラケーに行き着いた上での発言ではなく、何となくスマホってこんな物だろうというイメージの元に語られるケースが多い様に感じます。要するに今までスマホに触れる機会がほとんどなかったと。

そういった時は、各人の興味のある分野のアプリを見せてあげると面白いように食いつきます。本当は興味があったんじゃないの？というらぐらいに。一度スマホにするとハマってしまうのは、このタイプが多いかも。

理由その2「スマホは高いから」

「スマホにすると高くなりそうだから」と敬遠している人も意外と多いようです。これはあながち間違いではなく、iPhoneやAndroidが普及する前のスマートフォンは料金設定が非常に割高でした。特にパケット料金が高く、定額プランが適用されない、いわゆる青天井な設定だった事も。

しかし現在はどの携帯キャリアもスマートフォンを重点機種として扱っており、端末料金も有利に設定されています。

「今使ってる携帯が壊れてから考える～」というガラケーユーザーの方もおられるようですが、ドコモでは旧機種を使い続けると割安なプランに加入する事が出来ない場合もあり、かえって高く付くケースも多いようです。

理由その3「操作が難しそう」

ガラケーのボタンに慣れた人がタッチパネルの操作に戸惑いを覚えるケースは少なくないようです。その一方で年配の方が「字が拡大出来て便利だから」という理由でスマホに変えたという話も。

乱暴な意見で申し訳ないですが、操作については慣れの世界だと私は思います。実際にガラケーも最初は慣れるまでは少し時間がかかったでしょうし。いったん慣れてしまえばほとんどの人はその操作感にトリコになるはず。(もちろん個人差はあるでしょうが。)私自身、どこに何の設定があるのか分からないガラケーのインターフェイスにはもう戻れません・・・

ちなみにインターフェイスの機種毎・OS毎の統一感を考えると、初心者にはiPhoneが適しているでしょう。

理由その4「セキュリティ面が心配」

ガラケーからスマホに変更するにあたっての懸念の一つにセキュリティの問題があります。テレビで「スマホアプリから個人情報流出！」なんてニュースが流れれば心配になろうというものです。

確かにスマホの自由度とセキュリティの脆弱さはトレードオフの関係にあり、特にアプリ経由の個人情報流出に関しては一定のリスクがある事は事実。スマートフォンの利用にあたっては常にセキュリティ・インシデントに備え、最新の情報を取得し続ける必要があるわけです。これは何もスマホ入門者に限った事ではなく、慣れが出てきて緩みがちな私のような「自称スマホ中級者」こそ再度チェックし直すべき項目なのかもしれません。

ガラケーを使い続ける層の一つに法人需要がありますが、その理由もセキュリティ面に寄る所が少なくないでしょう。(単純に予算が無いだけかもしれませんが。)ただ実際は「会社の携帯だとエクセルが見られないから個人のスマホのアドレスに送ってくれ」なんて本末転倒な事もよく見られるだけに、総務関係者は実態を把握しておく必要があるかもしれません。

共通するのは認識・知識不足か。ただセキュリティ面でガラケーにメリットも

こうやってまとめてみると、ガラケーユーザーがスマホにチェンジするにあたっての障害は、当人や周りのスマホに対する認識・知識不足に起因しているように思えます。

現時点で料金プランも端末代金のサポートもスマートフォンが優遇されているのは紛れもない事実であり、タッチパネルによる直感的なインターフェイスは老若男女に使いやすい物だと確信しています。周りでスマホ購入を迷って方がおられたら、遠慮なく背中を押してあげてください。

一方でAndroidスマートフォンを中心に被害が年々拡大しており、法人層を中心にガラケーのニーズはこれからも一定数残っていくものと思われます。どーーーしてもガラケーを使い続けたい！というこだわり派のあなたは、法人向け携帯をチェックすると良いかもしれませんね。